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Une question ? Nous vous répondons

Retrouvez toutes les réponses sur nos services, nos tarifs et l'avance immédiate du crédit d'impôt.

4,9/5· 876 avis clients

Tarifs et paiement

Quel est le tarif d'une heure de ménage ?

15 € de l'heure avec l'avance immédiate du crédit d'impôt. Sans frais d'inscription, sans frais de gestion et sans engagement.

Acceptez-vous les CESU ?

Oui, nous acceptons les CESU préfinancés, par exemple ceux fournis par votre employeur ou votre comité d'entreprise.

Comment fonctionne l'avance immédiate du crédit d'impôt ?

Le ménage à domicile donne droit à un crédit d'impôt de 50 %, que vous soyez imposable ou non. Avec l'avance immédiate, un service gratuit de l'URSSAF, il est déduit directement de votre facture : vous ne payez que la moitié, tout de suite, au lieu d'attendre l'année suivante.

Qui peut bénéficier de l'avance immédiate ?

Toute personne qui a déjà fait au moins une déclaration de revenus en France. Le crédit d'impôt s'applique dans la limite de 12 000 € de dépenses par an, plus 1 500 € par enfant à charge (15 000 € maximum).

Comment activer l'avance immédiate ?

Nous vous inscrivons auprès de l'URSSAF. Vous recevez ensuite un email pour activer votre compte sur particulier.urssaf.fr. Pas reçu ? Regardez vos courriers indésirables, ou appelez-nous au 01 89 71 96 13.

Comment se passe le paiement chaque mois ?

L'URSSAF vous envoie votre facture par email. Vous avez 48 h pour la vérifier et la valider sur particulier.urssaf.fr. Le montant est ensuite prélevé sur votre compte.

Que dois-je faire pour ma déclaration d'impôts ?

Presque rien : les montants payés avec l'avance immédiate sont transmis par l'URSSAF et préremplis. Vous les vérifiez simplement.

Puis-je payer sans l'avance immédiate ?

Oui, par virement bancaire. Vous payez alors 30 € de l'heure et le crédit d'impôt vous est remboursé l'année suivante, après votre déclaration de revenus.

Organisation

Comment réserver une aide ménagère ?

Remplissez le formulaire, appelez-nous au 01 89 71 96 13 ou écrivez-nous sur WhatsApp. Nous fixons ensemble le jour, l'horaire et la fréquence de vos passages.

Y a-t-il une durée minimum par passage ?

Oui, 1 h 30 minimum par passage.

Y a-t-il un engagement ?

Non, aucun. Vous pouvez annuler un passage, faire une pause pendant vos vacances ou arrêter quand vous voulez, sans frais.

Est-ce toujours la même aide ménagère ?

Oui, vous avez une aide ménagère attitrée, qui connaît votre logement et vos habitudes. Si elle est absente, nous vous proposons une remplaçante dans la mesure du possible.

Comment choisissez-vous vos aides ménagères ?

Nous choisissons des aides ménagères expérimentées dans le ménage à domicile, qui habitent près de chez vous pour être toujours à l'heure.

Dois-je être présent pendant le ménage ?

Seulement au premier passage, pour montrer votre logement et vos priorités. Ensuite, vous pouvez confier vos clés à votre aide ménagère.

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Dans tout Paris et dans les villes voisines des Hauts-de-Seine, du Val-de-Marne, de la Seine-Saint-Denis et des Yvelines.

Le ménage

Que comprend une prestation de ménage ?

Le ménage classique, selon vos priorités : cuisine, salle de bain, WC, poussière, aspirateur, sols, lits, linge et repassage.

Qui fournit les produits et le matériel ?

C'est vous : votre aide ménagère utilise vos produits et votre matériel. Vous pouvez donc choisir des produits écologiques si vous le souhaitez.

J'ai un animal, est-ce un problème ?

Non, aucun. Signalez-le simplement lors de votre réservation.

Et si quelque chose est cassé ?

Chaque aide ménagère a sa propre assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro). Prévenez-nous et nous vous accompagnons dans les démarches.

Réserver mon aide ménagère

Sans frais d'inscription et sans engagement

Un logement propre, pour 15 € de l'heure.

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